Szanowni Państwo,
Podnosząc standardy oraz chcąc zapewnić klientom większe bezpieczeństwo oraz komfort wizyty wprowadzamy nowe zasady obsługi bezpośredniej w naszym urzędzie skarbowym.
Od 3 sierpnia sprawę w urzędzie będzie można załatwić wyłącznie po dokonaniu rezerwacji planowanej wizyty.
Wizyty można rezerwować od 21 lipca na 3 sposoby:
- przez internet – na stronie www.wielkopolskie.kas.gov.pl, klikając w baner „Wizyta w urzędzie skarbowym – umów”,
- telefonicznie – dzwoniąc do naszego urzędu,
- osobiście – podczas wizyty w urzędzie w punkcie rezerwacji wizyt.
Możliwość elektronicznej rezerwacji wizyty jest już standardem w wielu instytucjach i wierzymy, że to rozwiązanie sprawdzi się również w administracji skarbowej. Wprowadzenie zasady, że bezpośrednio w siedzibie urzędu obsługiwani są wyłącznie klienci umówieni, to większy komfort dla samych klientów, którzy z wyprzedzeniem będą mogli zaplanować załatwienie swoich spraw podatkowych. Ograniczenie liczby osób równocześnie przebywających w urzędzie, to również większe bezpieczeństwo naszych podatników.
Bardzo nam zależy na współpracy i wsparciu komunikacyjnym z Państwa strony, tak aby móc dotrzeć z informacją o zmianach do możliwie najszerszego grona naszych klientów.
Mamy nadzieję, że wprowadzane nowe rozwiązanie pozwoli nam na zapewnienie jeszcze wyższych standardów obsługi klienta.
Urząd Skarbowy w Ostrzeszowie
